Bardzo często słyszymy o międzynarodowych normach/standardach ISO. Co to jest certyfikat ISO 9001:2015 ? ISO to skrót pochodzący od Międzynarodowej Organizacji Normalizującej (International Organisation for Standarisation). Jest to jednostka zajmująca się opracowywaniem międzynarodowych norm/ zasad usprawniających prawie każdą dziedzinę życia. Najogólniej rzecz ujmując, normy ISO pozwalają organizacji podnosić poziom swojej działalności i spełniać oczekiwania rynku, […]